¿Quieres viajar con estilo? hazlo en alguna de las 10 mejores aerolíneas en el mundo

El ranking anual de aerolíneas del sitio AirHelp, especializado en compensaciones para pasajeros, no arrojo a ninguna aerolínea mexicana entre los primeros lugares. La calidad en el servicio, puntualidad y procesos para reclamaciones son algunos de los criterios que toma en cuenta este ranking.

La única aerolínea mexicana que aparece en esta lista es Aeroméxico, en el lugar 26. La calidad en el servicio sigue siendo el principal punto para elegir a las mejores aerolíneas en el mundo. A continuación te presentamos la lista de las 10 mejores mejores aerolíneas del mundo: 

1. Qatar Airways 

Con una calificación general de 9.07 sobre 10, la mejor aerolínea es Qatar Airways que obtuvo un 10 por la calidad de su servicio, 8.86 por sus procesos de reclamación y un 89% en puntualidad.

2. Lufthansa 

La compañía alemana llegó al segundo lugar gracias a su puntuación de 10 en servicio, 8.63 en procesos de reclamación y un 76% de puntualidad que le costó el primer sitio.

3. Etihad Airways 

La aerolínea de los Emiratos Árabes Unidos tuvo una calificación general de 8.43 y aparece en los primeros lugares de la mayoría de los rankings. Obtuvo un 9 en servicio, 86% de puntualidad y 7.47 por sus procesos de reclamaciones.

4. Singapore Airlines 

Esta compañía vuela la ruta más larga del mundo, de Singapur a Nueva York en 19 horas. La aerolínea obtuvo un impresionante 10 en calidad de servicios y un 85% de puntualidad. Sin embargo su proceso de reclamación tuvo un bajo 6.77.

5. South African Airways 

La aerolínea sudafricana se ganó el quinto sitio con una calificación general de 8.31 que incluye un 8 en procesos de reclamación y 85% de puntualidad.

6. Austrian Airlines 

Su nota general fue de 8.25 gracias a su increíble calificación en procesos de reclamación (8), mismo nivel que obtuvo en la calidad de su servicio.

7. Aegean Airlines 

La aerolínea griega es una de las más puntuales, con un 90%, mientras que su servicio fue calificado con un sólido 8.

8. Qantas 

Con un 8.12 de calificación general, la aerolínea que tiene una ruta directa desde Perth, Australia, hasta Londres en el Reino Unido, tiene un 89% de puntualidad y un 8 en servicio.

9. Air Malta 

Su calificación general fue de 8.09. Aunque es poco conocida, esta aerolínea es muy eficiente con sus procesos de reclamación (obtuvo una calificación de 9.13) y es bastante confiable en cuanto a su puntualidad, con un 86%. Su nota más baja está en el servicio, donde obtuvo un 7.

10. Virgin Atlantic 

La aerolínea británica obtuvo una calificación de 8.04 sobre 10 en general y obtuvo un 8 por servicio, 7.95 por su proceso de reclamaciones y 82% de puntualidad.

¡Una buena noticia! Aerolíneas deben indemnizarte en caso de retraso de vuelos

Recientemente se dio a conocer la reforma a la  Ley de Aviación Civil, y nos enteramos que las aerolíneas estarán obligadas a indemnizar a los pasajeros cuando exista retraso en sus vuelos por causas atribuibles a las mismas empresas que ofrecen servicio de transporte aéreo. 

Este parece ser un duro golpe para la industria, pero pareciera algo justo para los millones de usuarios que utilizamos los servicios aéreos, para darnos una idea de cuantas personas utilizan un avión en México, durante 2016 se transportaron 81 millones de pasajeros vía aérea. 

Pero pongámonos serios, de acuerdo con estas reformas a las Leyes de Aviación Civil y de Protección al Consumidor, publicadas en el Diario Oficial de la Federación (DOF) establecen compensaciones en caso de que el retraso sea superior a una, dos y cuatro horas. 

Para que nos quede claro estos son nuestros nuevos derechos en 3 fases: 

1.- Cuando la demora sea superior a una hora, pero menor a cuatro se compensará conforme a las políticas de cada empresa, mismas que deberán incluir como mínimo descuentos para vuelos en fecha posterior hacia el destino contratado. 

2.- Si la demora es mayor a dos horas, pero menor a cuatro horas, los descuentos incluidos en las políticas de compensación no podrán ser menores a 7.5% del precio del boleto. 

3.- En caso de que la demora sea mayor a cuatro horas, el pasajero podrá ser indemnizado con 25% del valor del boleto. 

En todos los casos las aerolíneas deberán poner a disposición de los pasajeros en espera, acceso a llamadas telefónicas y envío de correos electrónicos, esta es una buena noticia para nosotros los turistas. 

De producirse la cancelación del vuelo por responsabilidad atribuible al concesionario o permisionario, los usuarios podrán elegir entre que les sea reintegrado el costo total del boleto o transporte sustituto en el primer vuelo disponible y proporcionarle sin cargo llamadas telefónicas y envío de correos electrónicos y alimentos de conformidad con el tiempo de espera. 

Otro tema interesante que se ha escuchado en las redes sociales es el relacionado con el cobro de las maletas que llevamos durante un viaje. 

De acuerdo con el artículo 47 Bis de la Ley de Aviación Civil, establece que, para vuelos nacionales e internacionales, el pasajero podrá transportar como mínimo y sin cargo alguno 25 kilogramos de equipaje cuando los vuelos se realicen en aeronaves con capacidad para 20 pasajeros o más, y 15 kilogramos cuando la aeronave sea de menor capacidad, además de llevar en cabina hasta dos piezas de equipaje de mano con medidas y peso establecido. Y se aclara que “para los servicios de transporte aéreo internacional, el transporte de equipaje se sujetará a lo dispuesto en los tratados”. 

Este último dato es que nos hace dudar de que si es justo o no este cobro, pero en lo que se ponen de acuerdo, nosotros los turistas tenemos que pagar el costo.

Cuáles son las aerolíneas más seguras para viajar en 2016

Como cada año desde 2013, AirlineRatings.com dio a conocer su lista de las 20 líneas aéreas más seguras en el mundo para viajar. 

Dicho sitio se encarga de analizar la seguridad y el servicio que ofrecen 407 compañías de vuelo en todo el mundo, incluidas las 10 mejores de bajo costo.

A decir del nuevo conteo de la empresa mencionada, por tercer año consecutivo, la aerolínea australiana Qantas es considerada la más segura para viajar, ya que tiene un registro libre de fatalidad, razón por la que encabeza la lista de 20 empresas, entre las que se encuentran algunas estadounidenses como American Airlines, Alaska Airlines, Hawaiian Airlines y United Airlines.

Entre las 10 principales aerolíneas de bajo costo se encuentra la estadounidense JetBlue y la mexicana Volaris, quienes estpan acompañados por otras como Aer Lingus, Flybe, Hong Kong, Express Airways, Jet Star Australia, Thomas Cook, TUI Fly, Virgin America y West Jet.

El sistema de clasificación de AirlineRatings se basa en auditorías de los organismos de aviación e gobierno, asociaciones de plomo y en el registro de mortalidad de las compañías. El equipo editorial, según la propia empresa consultora, también analizó la historia operativa de cada línea y su excelencia operativa.

De acuerdo con el reporte del sitio, en la lista están las empresas aéreas que siempre están a la vanguardia en cuanto a protocolos de seguridad se refiere, el mantenimiento y lanzamiento de nuevos aviones.

 Redacción 

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El Mejor vino a bordo lo encontramos en: Emirates Air Line

Cada día, los pasajeros de todas las cabinas de Emirates pueden degustar más de 60 vinos, champanes y oportos procedentes de los mejores viñedos en 11 países.

Persistiendo en su vocación de excelencia, Emirates tiene previsto invertir más de 500 millones de dólares a largo plazo en su programa de vinos, un componente fundamental de su experiencia gastronómica a bordo y cuya selección y planificación se realiza –al igual que todos los aspectos de sus servicios– con un cuidado meticuloso.

En lugar de depender de intermediarios, el propio equipo de expertos de Emirates ha establecido una relación directa con algunos de los más prestigiosos chateaux y bodegas a nivel mundial para seleccionar cuidadosamente la oferta de vinos servidos a bordo.

“Para nosotros, el vino es una experiencia. Nuestros clientes quieren disfrutar de los vinos a bordo tal como lo harían en un selecto restaurante. No solo se limitan a elegir entre tinto, blanco o rosado. Quieren saber de dónde procede la uva, la añada, la tradición de la bodega, etc. Por este motivo, hace más de una década que decidimos dar un paso más allá del proceso de adquisición corporativo habitual y tomar las riendas de nuestro propio destino”, explicó Sir Tim Clark, presidente de Emirates Airline.

“Podríamos haber tomado el camino fácil y simplemente calcular cuántas botellas necesitamos al año por cabina para posteriormente sacarlo a concurso. Pero, teniendo en cuenta la proporción de nuestras operaciones, esta opción limitaría nuestras posibilidades de elección, ya que no son muchos los productores que pueden ofrecer las cantidades necesarias con los estándares de calidad que deseamos" indicó.

"Por este motivo, preferimos adquirir los mejores vinos en lotes más pequeños y así poder ofrecer a nuestros clientes más oportunidades para probar los mejores vinos, aunque ello requiera mucho más trabajo en términos de operaciones logísticas, desde la carga de las botellas, pasando por la actualización de los menús, hasta un entrenamiento específico para nuestros tripulantes de cabina", abundó.

Actualmente la aerolínea tiene más de 1,2 millones de botellas de vinos almacenadas en su bodega ubicada en Borgoña, Francia. Algunas de ellas no alcanzarán su punto de consumición óptimo hasta dentro de una década.

Emirates conecta a personas y lugares en todo el mundo. Con sede en Dubái, es una de las marcas de aerolínea más reconocidas a nivel mundial gracias a su apoyo a los principales eventos deportivos y culturales.

A bordo de su moderna y eficiente flota de 232 aviones, la aerolínea ofrece un galardonado confort y servicio a través de sus amables tripulantes de cabina de más de 130 nacionalidades. En tierra, Emirates conecta cada año a millones de personas mediante Emirates Holidays, su empresa de promoción de destinos, así como de su turoperador Arabian Adventures.

Redacción.

Las 5 aerolíneas más prosperas del mundo

Las siguientes aerolíneas han logrado un crecimiento sostenido en los últimos 5 años, además son consideradas como aerolíneas muy importantes en su mercado de origen, en algunos casos sus innovaciones han marcado tendencia en la industria de la aviación. 

Qatar Airways

En 2009 y 2010, su clase económica fue nombrada la mejor del mundo por su calidad. La empresa cuenta con vuelos hacia los 5 continentes, solamente 9 aerolíneas del mundo viajan a los 5 continentes. Hasta 2013 contaba con una flota de 96 aviones.

Asiana Airlines

Es una de las aerolíneas más grandes del mundo, y la más grande de Corea del Sur donde fue fundada en 1988. Su accidente más grave fue registrado el 26 de julio de 1993 cuando uno de sus aviones se impactó a 4 kilómetros de la pista de Mokpo, lamentablemente 66 de los 110 pasajeros fallecieron.

Virgin America

Es una aerolínea fundada en Estados Unidos en 2004. En 2013 contaba con la flota de aviones más moderna de Norte America. Su fundador, Richard Branson es uno de los hombres más ricos del planeta.

Qantas Airlines

Es una aerolínea fundada en Australia en 1920, es la tercera aerolínea más antigua del mundo. Qantar Airlines también es conocida como la empresa del canguro volador, la aerolínea prácticamente tiene acaparado el mercado en Australia, ya que ha hecho caer a varios de sus competidores con una estrategia de precios bajos en las rutas en las que tiene competencia y precios exorbitantes en las rutas exclusivas.

Redacción

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Las 5 aerolíneas más seguras del mundo

AirlineRatings.com, el portal especializado en el desarrollo de métodos para calificar la seguridad y los servicios dela industria de aviación, publica el ranking de las aerolíneas más seguras del mundo durante 2013, de 448 que fueron monitoreadas.

1. Qantas

Nació en Australia hace 93 años. Hoy ocupa el primer lugar al ser una aerolínea libre de siniestros desde 1951. Además es una de las que ofrece algunos de los mejores servicios. AirlineRatings.com la calificó con siete estrellas en ambos rubros (la máxima puntuación).

2. Air New Zealand

Cien por ciento "kiwi", es decir, neozelandesa hasta la médula. Opera principalmente en el Pacífico Sur, aunque también cuenta con rutas transoceánicas a Europa, Asia, Estados Unidos y Canadá. El portal destaca su espíritu innovador y la calidad de sus servicios para mantener un nivel elevado de comodidad y satisfacción de sus pasajeros.

3. Fly Emirates

Sus oficinas centrales se encuentran en el emirato árabe de Abu Dhabi. La compañía aérea más grande del Medio Oriente ha sido multipremiada y destaca por la comodidad de sus cabinas y el derroche de lujo. Es de las pocas que opera una flota de aviones de fuselaje ancho.

4. Etihad Airways

La cuarta aerolínea más segura del mundo, también de los Emirato Árabes Unidos, ofrece un servicio de excelencia en todas sus clases.

5. Cathay Pacific

De Hong Kong. Es una de las siete aerolíneas que han obtenido la calificación de cinco estrellas de Skytrax, empresa especializada en auditoría aérea. Ha ganado varios premios, entre ellos, como la mejor aerolínea por diversas organizaciones internacionales de la industria.

Redacción

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